Personaleledelse

Ofte står lederen på ethvert niveau over for spørgsmålene om organisatorisk udvikling af virksomheden. Dette sker, når en organisation (firma, virksomhed, virksomhed, samfund) i sin dannelse har nået et niveau, der kræver systematisering af personale, kommunikation og organisatoriske spørgsmål.

Vi står over for disse problemer i vores praksis: intern virksomhedskommunikation er ophørt med at fungere, standarder er forældede og fungerer ikke, embedsmænd begår systemfejl på grund af den "slørede" fordeling af beføjelser, placeringen af førende specialister er ikke blevet lavet korrekt og mange andre ting, der ikke var vigtige for udviklingen og styrkelsen af ​​organisationen før

Mange af udviklingsudfordringerne er fælles for alle virksomheder. Denne omstændighed fik udviklingen af ​​modeller, der bestemmer stadierne for udvikling af organisationen og de problemer, der opstår i dem. Blandt de mest berømte er Aizedis-modellen

Aizedis-modellen er baseret på assimilering af en virksomhed til en levende organisme. Som modellen viser overlever ikke alle virksomheder til deres storhedstid; storhedstid efterfølges uundgåeligt af bureaukratisering af erhvervslivet og derefter døden. Aizedis-modellen identificerer en række farer, som en virksomhed står over for på udviklingsvejen, men svarer ikke på spørgsmålet: hvilken organisatorisk tilstand skal virksomheden stræbe efter for at forblive længere i den blomstrende fase?

For at forhindre processen med "aldring" opstår der således før eller senere spørgsmålet om organisationsstruktur eller omstrukturering af en virksomhed, organisation, virksomhed. Organisationsudviklingslederen er ansvarlig for dette i virksomheden.

Bemærk: Ikke forveksles med Business Development Manager. Dette er et andet fokus og et andet erhverv. Business Development Manager beskæftiger sig med den kommercielle udvikling af virksomheden: udvikler nye markeder og salgskanaler, ser efter nye produkter og nye kunder. Dette er salg + marketing

Organisationsudviklingschefen er ansvarlig for den organisatoriske udvikling af virksomheden. Dens opgave er at udvikle (ændre) organisationens struktur i overensstemmelse med virksomhedens nuværende og strategiske mål og på en kompetent og effektiv måde tilpasse virksomhedens medarbejdere med deres funktioner og ansvar i denne struktur. Og så for at aktualisere denne organisationsstruktur, gøre den effektiv, introducere den i virksomhedens liv.

Organisationsudvikling af en virksomhed er en ledelsesaktivitet med det formål at implementere ændringer i organisationer.

I praksis betyder det at designe og implementere ændringer inden for følgende områder:

  • 1. Udvikling eller introduktion af væsentlige ændringer i virksomhedens organisationsstruktur og antal.
  • 2. Beskrivelse af virksomhedens hoved- og hjælpeprocesser.
  • 3. Udvikling af funktionelle dokumenter til arbejde med strukturelle divisioner, embedsmænd, virksomhedsstandarder og forskrifter, ansvarsmatricer osv. lokale regler for virksomheden.
  • 4. Implementering af ændringer, udvikling af virksomhedskultur: sikring af funktionalitet i høj kvalitet af alle embedsmænd.

Enheden, der er ansvarlig for organisationsudvikling, skal tildeles enten direkte aktivitet i disse områder eller organisationen og koordineringen af ​​dens adfærd af tilstødende strukturelle enheder. I begge tilfælde tilrådes den person, der er ansvarlig for virksomhedens organisatoriske udvikling, at rapportere direkte til lederen, og som regel er dette ansvaret for direktøren for organisationsudvikling.

Hvordan man bruger procesmetoden til at organisere en virksomheds personaleledelsessystem, siger forretningscoach Alexander Sagalovich.

- Personalestyring udføres ikke altid systematisk og planlagt. De principper og værdier, der ligger til grund for arbejdet med personalet, må ikke formuleres eller på nogen måde relateres til virksomhedens strategi. Motivationssystemer kan være vanskelige at forstå og beregne, og deres effektivitet overvåges ikke.

Som et resultat falder virksomhedens effektivitet, personaleomsætningen vokser, og nogle ledige stillinger forbliver åbne i mange måneder. Kvaliteten af ​​kundeservice falder, de reelle omkostninger ved personale stiger (selvom lønningerne falder).

I denne artikelserie vil jeg skitsere min vision om et HR-ledelsessystem baseret på en procestilgang. Det er ikke akademisk, jeg tilbyder det ikke som en HR-manual. Hovedmålet er at demonstrere de principper, som personaleledelsessystemet bygger på som en del af virksomhedens forretningsprocesser, integreret i det generelle system med regelmæssig ledelse. Den specifikke rådgivning om personaleledelse med hensyn til rekruttering, motivation osv., Som du vil støde på, er min personlige mening, resultatet af erfaring og træning.

Lad os definere, hvad menneskelig ressourcestyring er. Michael Armtsrong i sin bog "The Practice of Human Resource Management" giver denne fortolkning: "Human Resource Management (HRM) kan defineres som en strategisk og sammenhængende tilgang til styring af virksomhedens mest værdifulde aktiv: de mennesker, der arbejder der, som kollektivt og individuelt bidrage til at løse problemer. Samtidig er det primære mål for HRM at sikre succes for denne organisation ved hjælp af mennesker. "

Denne definition synes at være i overensstemmelse med formålet med denne artikel. Nogle forfattere deler konceptet med HRM og "personaleledelse". Men i denne artikel er det ikke vigtigt, jeg bruger disse begreber som synonymer.

Nu et par definitioner, som jeg allerede har givet i andre artikler.

Strukturen af ​​forretningsprocesser er en model for virksomhedens forretningsprocesser, der afspejler hierarkiet af processer og forholdet mellem dem, afdelinger og det eksterne miljø gennem input og output. Alle input / output har deres egen leverandør / modtager: proces, afdeling, specifik medarbejder, ekstern modpart.

En forretningsproces er en periodisk gentagen, kontrolleret aktivitet, hvis resultat er en bestemt ressource, der har værdi for en bestemt forbruger (klient). Klienten kan være både intern og ekstern.

Derfor vil vi først og fremmest overveje strukturen i HRM-processer, deres forhold til hinanden, andre processer og virksomhedens strategi.

Da HR-systemet indeholder visse elementer, der går ud over definitionen af ​​forretningsprocesser, vil jeg bruge et ekstra koncept. Dens arbejdstitel er Universal Procedure. Dette er en reguleret aktivitet, der kan udføres på en lignende måde inden for rammerne af ethvert projekt eller forretningsproces. Dens resultat kan være et håndgribeligt eller informativt produkt, der bruges videre i processen eller projektet.

Blandt alle sektioner i forretningsplanen:

  • Forside
  • Privatmemorandum
  • Resumé
  • Investeringsplan
  • Marketing plan
  • Produktionsplan
  • Organisationsplan
  • Finansiel plan
  • Risikoanalyse

det er organisationsplanen, der beskriver projektpersonalet, initiativtagerne, deres andel i projektledelse, kvalifikationer og vederlag til projektledere samt personalets motivation.

Hvis du skriver en forretningsplan for at modtage investeringer til udvikling af en allerede fungerende virksomhed, skal du bevise over for potentielle partnere, at dens organisationsstruktur er så effektiv som muligt. Hvis du bare planlægger at åbne et firma, en produktions- eller detailforretning, skal du beskrive detaljeret, hvordan du skal sikre driften af ​​den nye virksomhed.

Al information relateret til ledelsen af ​​virksomheden skal præsenteres i et afsnit kaldet "Organisationsplan". Desuden er det dette punkt i forretningsplanen, der vil bane vejen for at skrive den økonomiske del af projektet.

Organisationsplanstruktur for forretningsplan

Juridisk formular

Først og fremmest er det i dette afsnit nødvendigt at retfærdiggøre valget af aktivitetsform. Angiv, om du er individ - individuel iværksætter eller grundlægger af en organisation - LLC eller JSC. I sidstnævnte tilfælde er det bydende nødvendigt at nævne de styrende organer og deres beføjelser, grundlæggernes sammensætning og deres rettigheder og forpligtelser. Derefter er det nødvendigt at beskrive virksomhedens organisationsstruktur.

Organisationsstruktur

Organisationsstruktur er sammensætningen, systemet med relationer og funktioner mellem forskellige afdelinger i virksomheden, som hver især er ansvarlige for sit eget aktivitetsområde og er en del af organisationens hierarkiske system.

Der er flere typer organisatoriske strukturer, nemlig lineær, funktionel, lineær-funktionel osv. Uanset hvilken type struktur der er, er din opgave imidlertid at understrege, at den er så effektiv som muligt, nemlig:

Moderne ledelse er et sæt løsninger, der sigter mod at forbedre virksomhedens effektivitet.

Et sådant værktøj er systemet til styring af organisationens eksisterende personale.

Sådan effektivitet forstås som en tilgang til udvælgelse og ansættelse af medarbejdere med de nødvendige specialiserede færdigheder, der er i stand til at udføre opgaver på et kompetent niveau.

Personaleledelsesfunktioner skal også omfatte personaleplacering.

Mål og principper for personaleadministrationsmetoder

I modsætning til den konservative tilgang dækker HR-ledelse alle virksomhedens processer.

Foruden de forventede kvalifikationer og tjenestens varighed er organisationer f.eks. interesseret i en medarbejders motiverende komponent.

I betragtning af det fulde omfang af anvisningerne er det nødvendigt at angive de mål, som personaleledelsen opnår under praktisk anvendelse:

  • Planlægning af den vigtigste udviklingstendens (strategi);
  • Bestemmelse af organisationens behov for kompetente medarbejdere (kritisk for selvregulerende organisationer) under hensyntagen til den faktiske udfyldning af ledige stillinger, kravene i lovgivningsmæssige vedtagelser, lønfondsreserver;
  • Udvikling af personaletabellen, jobbeskrivelser, lokale arbejdskontrakter, ansvarsaftaler;
  • Udførelse af direkte funktioner som følge af koncept for ledelse af produktionspersonale - rekruttering, tilpasning til det eksisterende team. Ledelsesopgaverne på dette område inkluderer også permanent fornyelse af personalet (pensionering, overførsel til en anden afdeling eller til en højere stilling)
  • Dannelse af en reserve af medarbejdere, som i fremtiden vil blive brugt til udfylde stillinger over for personaleomsætningen;
  • Overvågning af præstationsindikatorer for at bestemme retningen for personalets motivation på hver arbejdsplads. Dette bør omfatte de kriterier, der gør det muligt for medarbejderne at komme videre i tjenesten uden indflydelse fra den menneskelige faktor;
  • Analyse af de opgaver, virksomheden står over for med efterfølgende opdeling efter sektor. I denne retning dannes der specifikke krav til arbejdspladser for at udvikle jobbeskrivelser, udarbejde materialer inden den kommende certificering.
  • Udvikling af lokale træningsprogrammer for at øge virksomhedens personalepotentiale, herunder planlægning avanceret træning uden for organisationen.

HR-ledelsesprincipper

Human resource management som en moderne gren af ​​kontrol og justering af interne virksomhedsprocesser er baseret på specifikke og uafhængige kriterier.

I modsætning til traditionelle modeller indebærer ressourcestruktureringsmetoden en samlet og samtidig uafhængig tilgang til valg af personale.

Dette er umuligt uden at overholde de principper, der er udviklet gennem årene:

Begyndere kan spørge: "Hvis jeg åbner en blomsterkiosk eller en café, hvorfor har jeg brug for dine forretningsprocesser?" Svar: for ikke at udbrænde, men at tjene penge og udvide din forretning. For at gøre dette skal du udføre meget analytisk arbejde: studere markedet, konkurrenter, købere og vigtigst af alt din egen virksomhed.

Hvem vil være i sort: en iværksætter, der gør alt på et indfald eller nogen, der har etableret processer til valg af personale og leverandører, måder at distribuere reklame, levering er beregnet på, og virksomheden beskæftiger ikke kun arbejdere, men også kvalificerede økonomer? Alt andet lige er alt overskud taget af den, der implementerer og styrer forretningsprocesser.

Hvad er styring af forretningsprocesser

Management af forretningsprocesser er en systematisk tilgang til ledelse. Dets mål er løbende at forbedre organisationens ydeevne og processer. Virksomheden studerer dybtgående sine processer og analyserer dem for regelmæssig forbedring.

- Forretningsprocesser betyder ikke kun produktionscyklusser for produktionsprodukter, men også hjælpeforretningsserviceprocesser, der påvirker det endelige resultat. Baseret på dette kan næsten alle processer i virksomheden tilskrives forretningsprocesser - forklarer Oleg Filippov, lektor ved Institut for Finans og Bæredygtig Udvikling af RANEPA.

En virksomheds hovedmål er fortjeneste. Der er en bestemt vej til det, nogle gange mere end en. Hvilken er optimal? Bestemmelse af nøglepunkter på denne vej, metoder til opnåelse og metoder til kontrol er ledelse.

- For at sige det enkelt, forretningsprocessen fra "Gentlemen of Fortune": "Stol-drak-til fængsel." Ikke den bedste strategi! Derfor bruger ægte iværksættere forskellige sekvenser. For eksempel den enkleste "købt der-bragt her-solgt." Eller ikke mindre forståeligt, men tidskrævende "pløjet-sået-forarbejdet-høstet-solgt". Analyse af, hvilken slags forretning der skal foretages, vurdering af tid og ressourcer brugt, beregning af risikoen for fiasko er allerede ledelse - forklarer Dmitry Bocharov, udvikleren af ​​metodiske instruktioner og standarder for kvalitetsstyringssystemet i henhold til ISO.

Management Process of Business Process

Alle forretningsprocesser kan opdeles i tre grupper.

1. Ledelsesprocesser. De er nødvendige til planlægning, analyse, diagnosticering af aktiviteter. Gennem effektive styringsprocesser er det muligt at sikre opnåelse af produktionsmål relateret til opnåelse af værdi for slutbrugeren.

Disse processer inkluderer planlægning og budgettering, analyse af den økonomiske og økonomiske situation, fastsættelse af optimale mål, implementering af KPI (nøgleindikatorer) og BSC (afbalanceret scorecard).

2. Fremstillingsprocesser. De vigtigste processer, hvormed virksomheden fremstiller produkter, udfører arbejde og leverer tjenester. Dette er ikke kun fremstillingen af ​​produkter fra fremstillingsvirksomheder, men også uddannelsesprogrammer på universiteter og transporttjenester fra logistikvirksomheder, madlavning i restauranter osv. / P>

Forretningsplan; Lastbil: eksempel, prøve
Fragt forretningsplan
  • Læsningstid. 21 minutter
Forældre forkæler glade deres børn. Udnyt dette og åbn en forlystelsespark for børn. Og vores forretningsplan hjælper dig med dette!
Virtual reality som en virksomhed
  • Læsningstid. 14 minutter
Bank forretningsplan
Forretningsplan for åbning af en bank
  • Læsningstid. 12 minutter
Forretningsplan; Pool
Pool forretningsplan
  • Læsningstid. 8 minutter
Forretningsplanbibliotek
Bibliotek litterær cafe forretningsplan
  • Læsningstid. 19 minutter
Vi bruger cookies
Vi bruger cookies til at sikre, at vi giver dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies.
Tillad cookies.