B2B hvad er det

Lad os analysere de termer, der ofte bruges i forretningsmiljøet: B2B, B2C osv. Ofte hører jeg nøjagtigt 2 af disse forkortelser, men faktisk er der flere af dem. Disse vilkår blev introduceret for at henvise til forretningsmodeller for e-handel. I en bredere forstand er det forholdet mellem emner på markedet. Derudover bruges disse betegnelser ikke kun inden for elektronisk handel, men også i offline-miljøet.

Forklaring på forkortelser BB, BC, BG

Alle emner, der interagerer på markedet, kan opdeles i 3 kategorier:

• Forretning (forretning) - juridiske enheder, virksomheder, virksomheder.
• Enkeltpersoner (i disse kategorier betragtes det som en forbruger) - almindelige borgere, købere / forbrugere af visse tjenester
• Stat (regering) - statsstrukturer: kommune, budgetorganisationer, føderale tjenester , etc.

Fra disse kategorier får vi bogstaverne inkluderet i forkortelserne:

B - (forretnings) forretning C - (forbruger) slutforbrugere, enkeltpersoner. G - (statslige) statsstrukturer

Hvad betyder tallet 2? Det er en forkortelse for "to", den engelske præposition. Angiver, fra hvem tjenesten skal.

Hvis du ser på tabellen, kan du tælle så mange som 9.

Lad os se på specifikke eksempler

B2B (business to business) - business to business. Virksomheden leverer materialer til byggefirmaer. Konsulentfirmaet tilbyder uddannelsestjenester til personale i en anden virksomheds salgsafdeling. Anlægget leverer komponenter. B2B-salg er handelsforhold mellem to juridiske enheder, virksomheder.

B2C (forretning til forbruger) - forretning leverer tjenester til slutforbrugeren. online butikker, detailforretninger. Enhver virksomhed, hvor varerne modtages af den endelige forbruger, en person.

B2G (forretning til regering) - forretning for regeringen. Her lever juridiske enheder, iværksættere tjenester til offentlige agenturer. Normalt taler vi om gennemførelsen af ​​offentlige indkøb.

С2B (forbruger til virksomhed) - en person (forbruger) for forretning I denne model af relationer skaber slutkunden værdi for virksomheden. For eksempel fremsætter han en anmodning om bestemte produkter, der ikke er i sortimentet, foreslår ideer til nye produkter, skriver anmeldelser. den samme type forhold kan tilskrives kundeanbefalinger. Der er en C2B forretningsmodel, hvor købere selv sætter priser på produkter, så disse priser tilbydes sælgere.

B2B (business to business, business to business) er en virksomheds aktivitet (marketing, handel), der er fokuseret på interaktion og opnå fordele ved samarbejde og levering af tjenester til andre virksomheder.

I modsætning til segmentet B2C (forretning til kunde), hvor virksomheder interagerer med slutforbrugeren, bliver andre virksomheder på B2B-markedet målgruppen for virksomheder. Imidlertid kan ikke alle forhold mellem to virksomheder tilskrives en B2B-model.

BB-nøglefunktioner

Det er almindeligt at henvise til B2B-segmentet som levering af varer og tjenester fra et selskab til et andet med følgende betingelser:

• Varer eller tjenester vil være grundlæggende eller hjælpe i produktionen, blive forbrugsvarer til det og vil blive brugt fuldt ud,
• Under brug kan varer være underlagt mindre ændringer i overensstemmelse med virksomhedens formål samt en komplet modernisering / revision, hvor et helt nyt produkt vises.
• Brug af varer og tjenester gavner virksomheden.
• Varerne og tjenesterne bruges ikke til efterfølgende videresalg.

• En organisation, der leverer forbrugsvarer, reservedele, råvarer og varer til forarbejdning til produktionsvirksomheder,
• Agenturer, der udvikler onlinetjenester til onlinebutikker,
• En kontorbygning, hvor en virksomhed kan leje lokaler.

Der er også eksempler på virksomheder, der kan være både B2B og B2C - det hele afhænger af målene for den klient, de betjener. For eksempel kan en almindelig kunde komme til et supermarked og købe produkter til sig selv (i så fald er det en B2C-model) eller måske en lille bageradministrator, der har brug for bestemte varer til at fremstille frugtkager (og så bliver det B2B). Eller for eksempel et stort byggemarked, hvor en formand kan købe til reparation i en andens lejlighed (B2B) eller et ægtepar, der besluttede at lime tapetet igen i deres korridor (B2C).

Derfor virksomheder, der:

• Salg af varer til virksomheder til efterfølgende videresalg, for eksempel i FMCG-segmentet,
• Levering af te og kaffe, servietter, papir osv. til kontorer.

Funktioner i BB-markedet

• Et lille antal sælgende og købende virksomheder sammenlignet med B2C-segmentet, og af samme grund er konkurrencen lav.
• I modsætning til B2C-sektoren giver køberen sjældent efter for følelser, når han køber et produkt - praktisk og rationalitet kommer til udtryk: forholdet mellem produktets pris og kvalitet, samarbejdsvilkår - rabatter for store mængder af forsyninger, leveringsformularer osv.
• En købsbeslutning kan træffes af mere end en person.
• En virksomhed tildeler ofte et stort indkøbsbudget, som skal bruges så effektivt som muligt - et produkt, der perfekt udfører sine funktioner og til en minimal pris.
• B2B-kunder, der køber varer, er generelt gode til det og kender ofte alle de største leverandører. Derfor er der, når man vælger en virksomhed til samarbejde, ikke opmærksomhed på dens reklame på markedet, men på hvor godt det har vist sig i arbejdet - klienten vælger ikke kun et produkt, men også relationer og fordele.
• Den samme leverandør kan tilbyde forskellige priser på varerne til de købende virksomheder - afhængigt af mængden af ​​indkøb, varigheden af ​​samarbejdet osv. Alle virksomheder forsøger at gøre forholdet rentabelt og partnerskab og på samme tid længe nok.
• Efterspørgsel efter B2B-varer og -tjenester bestemmes ofte af den økonomiske situation på markedet.

Sandsynligvis har mange hørt sådan noget som B2B. Med enkle ord kan forkortelsen dechiffreres som en forretning ikke for kunder, men for en anden virksomhed.

Ud over dette segment er der to flere modeller: B2C og B2G. På grund af det faktum, at udtalen af ​​ordene "for" og "to" på engelsk lyder det samme, i stedet for det sidste "til", bare for skønhedens skyld, sætter de et to i dem.

Det er værd at forstå, hvad dette betyder, og hvad er forskellen mellem disse vilkår.

Forklaring af forkortelsen "Business to Business" og betyder handel mellem organisationer. En sådan forretning adskiller sig lidt fra salg af varer og tjenester til almindelige mennesker.

Uvidenhed om dette udtryk og dets essens betyder analfabetisme hos en iværksætter. Hver af dem skal kende begrebet salg af varer og tjenester for at være fuldt kompetente i at drive forretning.

Hvordan ser B2B-salg ud i det virkelige liv?

For at forstå segmentet skal du forestille dig et bureau, der producerer dokumenter på forskellige sprog.

Virksomheden beskæftiger medarbejdere, der taler flere sprog og let kan oversætte tekst fra japansk til russisk eller fra russisk til usbekisk.

For hjælp vender direktøren for en VVS-butik sig til lederen af ​​agenturet med en anmodning om at oversætte alle data om nye sæt med installation til toiletskåle fra Tyskland.

Manager leverer en oversættelsestjeneste, som i fremtiden vil hjælpe VVS-butikken med at sælge sine varer, da konsulentledere modtager en beskrivelse af produktet på russisk og vil være i stand til klart at fortælle kunderne om det .

Et andet eksempel på B2B-salg. Blomsterbutikken købte et parti indendørs rosenplanter i engangskopper. For at sikre, at hver blomst har den bedste præsentation, købte instruktøren et parti smukke gryder fra en husholdningsartikler.

Enkelt sagt er et B2B-system salg af varer af et firma, som det har erhvervet fra formidlende virksomheder.

Det automatiserer interaktionen mellem leverandører og købere. Tillader begge at optimere omkostningerne. I et B2B-system sælger en iværksætter sit produkt eller sin tjeneste til en anden iværksætter, ikke en forbruger.

I denne artikel vil jeg tale om B2B - hvad det er i enkle vendinger. Du lærer, hvad der ligger bag dette vanskelige koncept, og hvilke B2B-fagfolk du skal passe på.

“Jeg har en lang og succesrig oplevelse hos Be-to-Bee! - Jeg har for nylig hørt fra en anden ung pige i en smuk dragt. Jeg vidste ikke betydningen af ​​denne amerikanisme, jeg følte mig flov over at indrømme det, og jeg besluttede, at det var på tide at finde ud af det.

Artiklens indhold:

Hvad er BB?

“B2B” (bi-to-bi) betyder “business to business” eller “business to business”. Dette udtryk dækker alle virksomheder, der opretter produkter og tjenester med fokus på andre typer forretninger.

Disse kan være SaaS-produkter (software), B2B-marketingfirmaer og forretningsforsyningsselskaber.

Hvis du har en virksomhed, vil du før eller senere sandsynligvis arbejde med et B2B-firma på et eller andet udviklingsstadium. Det er vigtigt at forstå, hvad B2B er, hvorfor det er nyttigt, og hvordan du kan bruge det til at forbedre din egen forretning.

BB-virksomheder: hvad sælger de?

B2B-virksomheder er støttende virksomheder, der tilbyder, hvad andre virksomheder har brug for for at arbejde og vokse. Betalingssystemer og leverandører af industrielt udstyr er eksempler på sådanne virksomheder.

Dette adskiller dem fra business-to-consumer (B2C) modeller, der sælger direkte til individuelle kunder, og forbrugere-til-business (C2B) modeller, hvor brugerne tilbyder tjenester til virksomheder (såsom kunde vidnesbyrd) ...

B2B-virksomheder har en helt anden målgruppe: de tilbyder råvarer, færdige dele, tjenester eller rådgivning, som andre virksomheder har brug for for at drive, vokse og tjene penge.

Der er B2B-virksomheder i enhver branche, lige fra produktion til detailhandel. Uanset hvilken virksomhed du driver, kan du være sikker på, at der er mange B2B-leverandører og konsulentfirmaer, der opererer overalt.

Enhver B2C-virksomhed har brug for bestemte produkter, tjenester og professionelle konsulenter, så enhver B2C-virksomhed stimulerer B2B-aktivitet.

Overvågning af salgsstyrkens ydeevne handler ikke kun om at indsamle data "at være". Det handler om at oprette listen over rettigheder. Ved overvågning mener vi beregningen af ​​tilbagebetaling og cyklusser for kontinuerlig forbedring med regelmæssige målinger.

Det vil være vanskeligt, til en vis grad endog ubehageligt, at genopbygge din hjerne og implementere ændringer i salgsafdelingen. Men i sidste ende vil du øge din fortjeneste. Selvom du bare lytter til opkald, tjekker salgsbreve og studerer din CRM - det er allerede mere end den gennemsnitlige virksomhedsejer i Rusland gør. Men for at holde dig foran konkurrencen og regne med superfortjeneste har du brug for et system.

Måske nu lad os sige noget opløseligt, og alle forretningscoacher vil oversvømme os med rådne tomater - ikke altid for at en virksomhed skal vokse støt, skal du stræbe efter et ”ideelt salgssystem”. For at forstå, i hvilket omfang det er rentabelt at vokse, og hvilke ændringer der vil være til det gode, vil en af ​​vores artikler ikke være nok for dig, men den indeholder en masse systemisk koncentreret information.

Hvorfor skal du læse denne artikel

Fordi du sandsynligvis vil vide, hvordan du hurtigt kan identificere punktet for den aktuelle udvikling i virksomhedens salg og forstå:

• hvor er det værd at stræbe, og hvad der præcist skal gøres,
• og hvor du ikke så meget får gevinst som at tabe penge og tid.

Nyttig og ikke kedelig læsning venter på dig, hvilket giver dig et boost af livlighed ikke mindre end en hel kaffekande med forfriskende espresso.

Artiklen vil ikke kun være nyttig for hoveder og kommercielle direktører for b2b-virksomheder, men også for organisationer, der arbejder med private kunder.

For dem, der lige er begyndt på deres salgsstyringsrejse eller ønsker at opdatere deres viden, giver vi dig nogle indledende oplysninger i slutningen af ​​artiklen, du kan springe over:

Hvis du ikke kan vente med at finde ud af, hvad salgssystemet består af og downloade infografik, skal du kigge her.

Og hvis du har meget lidt tid og vil forstå, hvordan du bestemmer udviklingsstadiet for din salgsstyrke og øger den med moderne teknologi, start her. Vi ser på 2 af de 8 vækstfaser og dækker endda den tredje lidt. Vi analyserer resten af ​​trinene i de følgende materialer. Vil du ikke vente og finde ud af det selv? Udfyld ansøgningen, og lad os begynde at arbejde!

Strategi for salgsudvikling efter den klassiske metode